Prestamos toda la atención a su privacidad. Por favor, lea la Política de Privacidad porque contiene quiénes somos y los métodos por los que recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos su información personal. También explica sus derechos sobre la información personal y cómo ponerse en contacto con nosotros o la autoridad de supervisión cuando se queje.

I. Términos básicos

Nosotros, Zhengzhou Kelin Motor Vehicle Air Conditioning Co., Ltd. y sus afiliados globales (en adelante denominados “CLING” o “nosotros”) recopilamos, utilizamos y somos responsables de su información personal. Nuestros comportamientos están regidos por las leyes chinas y otras leyes aplicables. De acuerdo con la condición específica y las disposiciones de las leyes pertinentes, como el “controlador” o “procesador” de la información, somos responsables y protegemos esta información personal.

Utilizaremos su información personal de acuerdo con las necesidades para poder proporcionarle servicios, ponerse en contacto con usted y llevar a cabo investigaciones e investigaciones para mejorar nuestros servicios, y usarla para cumplimiento, supervisión y ley, así como otros fines indicados en la Sección III.

Para los fines indicados en la Política de Privacidad, compartiremos su información personal con nuestros afiliados y socios autorizados, y compartiremos la información con otras partes, incluidos órganos gubernamentales y / o funcionarios de aplicación de acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables. Consulte la sección IV para más detalles.

Si podemos actuar solo con su consentimiento, por ejemplo, con fines de marketing o proporcionar el derecho de acceso a su información personal a un tercero, puede retirar el consentimiento en cualquier momento.

Nuestra Política de Privacidad estipula más detalles sobre dicho método de tratamiento, incluidos los detalles de su derecho a la protección de la información personal, y el derecho a rechazar algunas actividades de tratamiento implementadas por CLING. Para obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercer estos derechos, consulte “Sus derechos” en la Sección IX.

II. Información personal recopilada por nosotros y cómo la recopilamos

La información personal se refiere a todo tipo de información registrada por medios electrónicos u otros o relacionada con personas físicas identificadas o identificables, pero excluyendo la información anónima. En el proceso de compra de nuestros productos o servicios, podemos recopilar su información personal. Usted no tiene ninguna obligación de proporcionarnos información personal. Si nos proporcionará información personal depende de usted. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos asumir algunas o todas las obligaciones con usted, o proporcionar todos nuestros servicios para usted o responder o resolver los problemas que se encuentren sin parte de su información.

1. Sitio web de CLING

Mientras registra una cuenta o inicia sesión en el sitio web, debe proporcionarnos su información personal: nombre de la empresa (requerido), dirección de la empresa (requerido), nombre (requerido), sexo (requerido), posición, teléfono / teléfono móvil (requerido), correo electrónico (requerido), número de pasaporte / número de tarjeta de identificación (solo implica el despacho de aduanas en el nombre personal del cliente), fecha de nacimiento.

2. Venta de productos/servicios

Mientras realiza comunicaciones comerciales, intercambia tarjetas de visita, firma contratos de venta, contratos de distribución, contratos de KD, memorandos de entendimiento y otros acuerdos con nosotros, para ejecutar mejor los contratos y proporcionarle mejores servicios, podemos recopilar su siguiente información personal: nombre de la empresa, dirección de la empresa, nombre, sexo, posición, teléfono, teléfono móvil y correo electrónico.

3. Manejo de la carta de invitación para usted

Cuando usted es invitado a visitar CLING, con el fin de ayudarlo a manejar la carta de invitación con el Departamento Provincial de Negocios de Henan, recopilaremos su información personal de la siguiente manera: nombre, sexo, número de pasaporte / número de tarjeta de identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad e información de visado anterior.

4. Uso de productos o servicios CLING

Al utilizar servicios de mantenimiento y servicios posventa, recopilaremos su información personal a continuación: nombre, número de teléfono, correo electrónico.

5. Trabajo deseado

Al solicitar nuestros puestos de trabajo a través de CLING, APP o un sitio web de reclutamiento de terceros, recopilaremos su información personal a continuación como información de referencia para el reclutamiento o llevar a cabo una investigación de antecedentes, incluyendo nombre, sexo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y experiencia laboral.

Cuando firme el Contrato de Trabajo con nosotros, recopilaremos su información personal a continuación como información de referencia para el reclutamiento, incluyendo nombre, número de teléfono, nacionalidad, país local, sexo, número de tarjeta de identificación (o número de pasaporte), dirección familiar, experiencia laboral, certificado de cualificación, nombre del contacto de emergencia, número de teléfono del contacto de emergencia y salario.

6. Proveedor/proveedor de servicios

Cuando usted registre la cualificación del proveedor o firme el contrato de adquisición de servicios con nosotros a través del sitio web de CLING, recopilaremos su información personal a continuación para realizar el contrato o llevar a cabo una investigación de antecedentes, incluyendo nombre, sexo, fecha de nacimiento, número de tarjeta de identificación (o número de pasaporte), dirección de contacto, cualificación de práctica, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

Al firmar el Contrato de Autorización de Servicio y el Acuerdo Posventa con nosotros, con el fin de cumplir mejor el Contrato, recopilaremos su información personal a continuación: nombre de la empresa, dirección de la empresa, nombre de contacto, posición, teléfono, correo electrónico, nombre del personal de la estación de servicio y salario del personal de la estación de servicio.

7. Visita de retorno del cliente

Información de personal recopilada en el proceso de negocio de visita de regreso del cliente, incluyendo: nombre, número de teléfono, WhatsApp, necesidades del cliente y resultado de la visita de regreso; información personal recopilada en el proceso de aceptar la consulta activa del cliente, incluyendo nombre, número de teléfono, correo electrónico y necesidades del cliente.

8. Servicio de financiación

Al solicitar el servicio de financiación, es posible que necesite proporcionarnos su información personal a continuación: extractos bancarios, información sobre la vivienda, información sobre el vehículo, información sobre el crédito, condición detallada de la propiedad y condición de la deuda.

9. Información de fuentes de terceros e información pública

Si lo permite la ley, obtendremos información relevante de terceros públicos y comerciales o fuentes públicas, por ejemplo, adquiriendo la información de los clientes de CLING de proveedores, ofertas y proveedores de servicios, incluido el nombre del cliente, la dirección de la empresa, el nombre de contacto, la posición, el número de teléfono y el correo electrónico.

Para encontrar un proveedor internacional, CLING obtendrá la información de contacto (nombre, número de teléfono y correo electrónico) de la parte comercial a través del sitio web oficial del proveedor para negociar el precio de compra diario, la firma de contratos, la solución de problemas de calidad, el marketing y otra cooperación comercial.

III. Finalidad para la que utilizamos la información personal

1. Comunicarse e interactuar con usted

(1) Informarle de información relacionada con los productos;

(2) Enviar información de productos, servicios, términos y políticas y cambios a usted;

(3) Para informarle de nuestras actividades de marketing;

(4) Para la gestión interna y el soporte en escenario, comparta su información de contacto con sucursales de empresas de todo el mundo.

2. Proporcionar productos y servicios para usted

(1) Realizar nuestro pedido: procesamiento de pago, entrega y evaluación de sus necesidades de financiación;

(2) Monitoreo del rendimiento del producto;

(3) Cuidado y mantenimiento y otros servicios posventa.

3. Verificar las razones de los defectos

Cuando un producto se rompe, verifique las razones de los defectos.

4. Requisitos legales y procedimientos legales

Para fines requeridos por leyes y reglamentos, órdenes judiciales u otros procedimientos legales, o órganos gubernamentales competentes.

5. Mejorar y fortalecer el desarrollo de nuestros productos y servicios

(1) Actualización del sistema del producto;

(2) Investigación del grado de satisfacción;

(3) Analizar y mejorar el rendimiento del producto, la I+D y la nueva tecnología relacionada con los productos.

6. Análisis del flujo de información

Cuando accede al sitio web relevante de CLING o utiliza los servicios proporcionados por CLING, podemos identificar su identidad a través de documentos de datos a pequeña escala. Estos documentos de datos pueden ser cookies, cookies flash o su navegador u otro almacenamiento local proporcionado por aplicaciones asociadas (denominadas colectivamente "cookies"). Utilizamos cookies para analizar el flujo de información, personalizar servicios, contenidos y anuncios, evaluar el efecto promocional y promover la confianza y la seguridad. Por favor, consulte la política de cookies para obtener más detalles.

IV. Nuestro Compartir de Información Personal

Mantenemos estrictamente confidencial su información personal. No compartiremos información relevante con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes escenarios:

Con el fin de facilitarnos para proporcionarle servicios sobre la base del sistema OCRM de CLING y gestionar su información personal y comportamientos de transacción, su información personal puede ser compartida entre las afiliadas de CLING;

• Terceros que ayuden a proporcionarle productos y/o servicios, como ofertas, proveedores de servicios;

• Otros terceros que nos ayudan a llevar a cabo negocios y realizar investigaciones de mercado, por ejemplo, instituciones de marketing, instituciones de investigación de grado de satisfacción;

• Instituciones de referencia de crédito;

• Bancos con los que cooperamos.

Además de los socios autorizados relevantes mencionados anteriormente, si es necesario, podemos compartir su información personal con departamentos competentes del gobierno y / o instituciones ejecutivas a petición para cumplir con los requisitos obligatorios de las leyes y reglamentos, órdenes judiciales o requisitos de las autoridades gubernamentales y salvaguardar el interés público de la sociedad, o usarla para otros fines razonablemente necesarios para proteger la seguridad personal y de la propiedad o los derechos e intereses legales de nuestros clientes, CLING o empleados de CLING. Cuando una fusión, adquisición o liquidación de quiebra resulte en la venta de uno de nuestros negocios o la integración con otros negocios, su información será divulgada a nuestro asesor o al asesor de cualquier comprador potencial y entregada al nuevo propietario del negocio.

Solo compartiremos la información personal necesaria para proporcionarle servicios y estaremos limitados por los fines indicados en la Política de Privacidad. Si el socio autorizado tiene la intención de cambiar el propósito del tratamiento de la información personal, su consentimiento autorizado será solicitado nuevamente. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Su información personal ya no será compartida con estos socios autorizados.

En la circunstancia en que hayamos evaluado las medidas de protección adoptadas por los socios autorizados para la información personal y consideremos que sus medidas de protección de datos son suficientes para garantizar la seguridad de la información, les permitimos procesar su información personal. Cuando acceda al servicio de los socios autorizados, también mostrarán su política de privacidad con miras a recopilar y utilizar su información personal y obtener su consentimiento con antelación. No podemos obtener ninguna de su información personal que puedan procesar directamente. También imponemos obligaciones contractuales y obligaciones de confidencialidad a los socios autorizados para garantizar que solo puedan usar su información personal que les proporcionamos para servir a usted y a nosotros. Una vez que se descubra que cualquier socio viola las disposiciones contractuales, tomaremos medidas efectivas hasta que la cooperación sea terminada.

V. Almacenamiento de información personal

Almacenamos la información de los datos nacionales y extranjeros de la región fuera de la UE en la sala de máquinas de IDC (nube privada) / nube pública de Alibaba operada por nuestra empresa. La información personal recopilada y generada en China se almacena en China. La información en la región extranjera de la UE se almacenará en nuestro servidor en Frankfurt, Alemania. La información del cliente y la información de los empleados se almacenarán en el sistema de la sede de CLING y el sistema del socio autorizado antes mencionado.

No importa dónde se encuentre nuestro servidor, tomaremos las medidas de organización y seguridad adecuadas para proteger sus derechos y la seguridad de su información personal de acuerdo con la Política de Privacidad. Por ejemplo, utilizaremos técnicas de cifrado y mecanismos de protección para prevenir la divulgación de información; Asegurar que solo unos pocos funcionarios autorizados puedan acceder a la información personal; y organizaremos cursos de formación sobre protección de la privacidad para fortalecer la comprensión de los empleados de la importancia de proteger la información personal. Trataremos de proteger su información personal. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier medida de seguridad no puede ser impecable.

VI. Tiempo de retención de su información personal

Cuando tenga una cuenta en nuestro sitio web o proporcionemos productos y/o servicios, reservaremos su información personal. En lo sucesivo, reservaremos su información personal cuando sea necesario:

Responder a cualquier pregunta, queja o reclamación a usted;

• Recomendarle información y materiales de marketing;

• Mejorar el rendimiento del producto e investigaciones de grado de satisfacción;

• Mantener registros requeridos por la ley;

• Resolver fallos de funcionamiento de productos e información de mantenimiento.

Para los fines estipulados en la Política, no conservaremos su información personal por más tiempo de lo necesario, a menos que el período de retención necesite ampliarse o lo permita la ley. Se aplican diferentes duraciones de retención a diferentes tipos de información personal. Cuando expire el período de retención, eliminaremos o anonimizaremos por completo sus datos relevantes en el sistema para garantizar que los datos no puedan ser restaurados o rastreados a usted.

A pesar de esta disposición, podemos reservar su información personal para ayudar en cualquier investigación gubernamental y judicial y usarla para presentar reclamaciones legales o litigios civiles, penales o administrativos o proporcionar apoyo para ello.

VII. Transferir su información personal al extranjero

Con el fin de proporcionarle servicios, a veces necesitamos compartir su información personal fuera de su país, por ejemplo:

• Nuestras oficinas, sucursales y filiales y afiliados en todo el mundo;

Proveedores de servicios fuera de su país local;

Nota: La transferencia transfronteriza de datos personales en el Espacio Económico Europeo (EEE) está sujeta a las disposiciones especiales del Reglamento de la UE n.º 679/679/UE, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de datos personales y la libre circulación de dichos datos. CLING se compromete, en su caso, en el momento del tratamiento fuera del área de recopilación o alojamiento original, a garantizar que la transferencia de todos los datos personales esté limitada por las medidas de garantía pertinentes para mantener la protección completa de los datos personales (en particular, cláusulas contractuales estándar, normas vinculantes de la empresa y, en su caso, analizar la influencia y la capacidad de la legislación de terceros países para garantizar la validez de los derechos de los interesados), y a obtener cualquier consentimiento, autorización o permiso pertinente (en su caso) de los interesados o de las instituciones reguladoras competentes.

VIII. Registros de procesamiento de datos

El sistema de CLING mantiene los registros necesarios para compartir, transferir y procesar datos. El contenido incluye información de terceros, información divulgada, tiempo de divulgación, etc. El contenido mencionado es generado por nuestro software durante el procesamiento de datos. Los registros generalmente se realizan en forma electrónica. Basándonos en los requisitos de las instituciones reguladoras, como responsable o procesador y cuando sea necesario, podemos proporcionar registros de procesamiento de datos que estén disponibles.

IX. Sus derechos

Usted puede disfrutar de los siguientes derechos de forma gratuita:

Derecho de acceso a los datos

Si desea acceder a su sitio web o información de cuenta, información de pedido y otra información, puede ponerse en contacto con nosotros de acuerdo con los métodos enumerados en la sección "Contáctenos" a continuación para acceder a su información personal.

Derecho de corrección

Cuando usted descubra que su información personal que tratamos es incorrecta, después de la verificación de su identidad y con corrección que no afecte a la objetividad y exactitud de la información, tiene derecho a corregir o actualizar la información incorrecta o incompleta. Puede ponerse en contacto con nosotros de acuerdo con los métodos enumerados en la sección "Contáctenos" a continuación.

Derecho a ser olvidado

Si recopilamos, usamos o compartimos su información personal con otros en violación de las leyes y reglamentos o de sus acuerdos, usted tiene el derecho de exigirnos que la eliminemos. Puede ponerse en contacto con nosotros de acuerdo con los métodos enumerados en la sección "Contáctenos" a continuación.

Derecho limitado de procesamiento

En algunos casos, puede limitarnos a procesar su información personal. Si usted se opone a la marcación de la información personal almacenada para limitar el comportamiento de procesamiento de la información, por favor póngase en contacto con nosotros de acuerdo con los métodos enumerados en la sección "Contáctenos" a continuación.

Portabilidad de datos

En algunos casos, usted tiene derecho a recibir la información personal que nos proporciona y/o transferir la información a un tercero en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

Derecho a oponerse

Usted tiene derecho a rechazar:

Para procesar (incluyendo el análisis) su información personal en cualquier momento con fines de marketing;

En otros casos, seguiremos analizando su información personal para nuestros intereses legales.

Autodeterminación (toma de decisiones personal independiente)

Usted tiene derecho a no estar sujeto a una decisión de confiar únicamente en el procesamiento automatizado (incluido el análisis). Si usted se opone a la toma de decisiones automática de su información personal, puede darnos comentarios a través de “Contáctenos” a continuación.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, por favor dirija a través de los siguientes medios:

• Enviar correos electrónicos, hacer llamadas telefónicas o escribir cartas – ver a continuación “Cómo ponerse en contacto con nosotros”;

• Indicando los derechos que desea ejercer y la información personal involucrada en la solicitud.

X. Responder a sus requisitos

Para garantizar la seguridad de su información, primero le pediremos que verifique su identidad y luego procese su solicitud. En general, aceptaremos su solicitud por correo electrónico en un plazo de 7 días hábiles y su solicitud por teléfono en un plazo de 5 días hábiles. Procesaremos su solicitud legítima dentro de los 15 días hábiles siguientes a la aceptación y podemos darle comentarios sobre los resultados del tratamiento por teléfono, correo electrónico y otros canales.

Por su solicitud razonable, no cobramos tarifas en principio. Sin embargo, en vista de las solicitudes repetidas que excedan el límite razonable, cobraremos un cierto costo según corresponda. En términos de aquellas solicitudes irrazonablemente repetidas que requieran demasiados medios técnicos (por ejemplo, la necesidad de desarrollar nuevos sistemas o cambiar fundamentalmente las prácticas existentes), supongan riesgos para los derechos e intereses legítimos de otros, o son solicitudes muy poco realistas (por ejemplo, que involucran información almacenada en cintas de seguridad), podemos rechazarlas.

En los siguientes casos, no podemos responder a su solicitud:

1. Relacionado con los controladores de información personal que cumplan las obligaciones estipuladas por las leyes y reglamentos;

2. Directamente relacionados con la seguridad nacional y la seguridad de defensa nacional;

3. Directamente relacionados con la seguridad pública, la salud pública y los principales intereses públicos;

4. Directamente relacionados con la investigación penal, el enjuiciamiento, el juicio y la ejecución de las sentencias;

5. El responsable del tratamiento de la información personal tiene pruebas suficientes para demostrar que el sujeto de la información personal tiene malicia subjetiva o abusos de derechos;

6. Es con el propósito de proteger la vida, la propiedad y otros derechos e intereses legítimos importantes del sujeto de la información personal u otras personas, pero es difícil obtener el consentimiento de la persona;

7. La respuesta a la solicitud del sujeto de la información personal causará graves daños a los derechos e intereses legítimos del sujeto de la información personal u otras personas u organizaciones;

8. Involver secretos comerciales.

XI. Garantizar la seguridad de la información personal

Tomaremos todas las medidas adecuadas de organización, gestión y técnica para proteger la seguridad de su información personal en los enlaces de recopilación, transmisión, almacenamiento, uso, compartir y divulgación, destrucción, etc. Hemos establecido una organización de gestión de seguridad de la información para construir y mejorar el sistema de gestión de seguridad de la información y el sistema de gestión de seguridad de la privacidad, y tomar las medidas técnicas necesarias para proteger eficazmente la seguridad del ciclo de vida de su información personal. También hemos formulado los procedimientos para procesar cualquier agujero sospechoso de seguridad de datos. Le informaremos a usted y a las instituciones reguladoras correspondientes de las situaciones sospechosas de brechas de seguridad de datos.

XII. Procesamiento de información personal de menores

Salvo los requisitos legales aplicables, no recopilaremos a sabiendas información personal de menores (de acuerdo con las disposiciones legales de cada país). No se permite que los menores nos proporcionen su información personal sin el consentimiento de su tutor.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de menores sin el consentimiento previo de un padre o tutor verificable, conseguiremos eliminar los datos relevantes lo antes posible. Si el padre o tutor tiene razones para creer que los menores proporcionan su información personal a CLING sin su consentimiento previo, por favor póngase en contacto con nosotros para asegurarse de eliminar dicha información personal y garantizar que los menores cancelen el pedido de cualquier producto y servicio de CLING aplicables.

XIII. Jurisdicción

Si las disposiciones pertinentes de la Política de Privacidad entran en conflicto con las leyes y reglamentos de la jurisdicción específica, prevalecerá esta última.

XIV. Cambios en la Política de Privacidad

La declaración de privacidad se emitió el 30 de mayo de 2019 y finalmente se actualizó el 28 de noviembre de 2021.

Podemos modificar la Política de Privacidad de vez en cuando - la publicaremos en el sitio web en ese momento. También podemos enviar un aviso de cambio a través de diferentes canales, por ejemplo, enviarle un aviso separado por correo electrónico.

XV. Excepciones

La información recopilada por servicios de terceros (incluyendo cualquier sitio web de terceros) a la que se acceda a través de nuestros servicios no es aplicable a la Política de Privacidad. Por favor, consulte las políticas de privacidad de terceros antes de enviar información personal a ellos.

XVI. Cómo contactar con nosotros

Si tiene alguna duda sobre la Política de Privacidad o la información sobre usted que tenemos, o reclama sus derechos e intereses legales mencionados anteriormente, por favor póngase en contacto con nosotros a través de cartas de correo electrónico o hacer llamadas telefónicas.

Nuestra información de contacto

Dirección: #8, Changchun Rd., Zona de alta tecnología Zhengzhou, provincia de Henan, China

Correo electrónico: marketing@clingac.com

TEL: +86-371-85335504