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Adheriéndose a una filosofía de gestión "centrada en el cliente, centrada en el empleado", Cling ofrece a los clientes servicios completos del ciclo de vida antes, durante y después de las ventas.
Filosofía del servicio
Cling cuenta con un sistema de servicio posventa con 50 ingenieros de servicio y un centro de llamadas 7x24, eliminando las preocupaciones de los clientes después del uso y sirviendo a usted en cualquier momento.
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Compromiso de servicio
Adheridos a una filosofía de gestión “centrada en el cliente”, proporcionamos servicios de mantenimiento, piezas y soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Respondemos a las solicitudes de servicio al cliente en un plazo de 30 minutos, resolvemos problemas rutinarios en un plazo de 12 horas y abordamos problemas complejos en un plazo de 48 horas.
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Red de servicios
Aprovechando puntos de servicio especializados y almacenes centrales de piezas, nuestra red de servicio integral y extensa garantiza el cumplimiento oportuno y eficiente de las necesidades del cliente. Se han establecido estaciones de servicio en regiones como la CEI, África y Europa, mientras que se proporcionan servicios periódicos en el sitio en otras áreas basadas en los requisitos del cliente.
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Cling ha establecido un sistema integral de servicio posventa en los principales mercados globales.
Tenemos cuatro estaciones de servicio posventa en la CEI, África y Asia; Puntos de venta autorizados en más de diez países europeos y siete países del Oriente Medio; Implementado un equipo técnico itinerante profesional para proporcionar soporte continuo en el sitio para los clientes. Cling se mantiene comprometida a garantizar el funcionamiento eficiente y estable de los sistemas de aire acondicionado de autobuses y vehículos, creando valor para los clientes a través de nuestros servicios profesionales.
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Equipo de servicio profesional
Los especialistas y ingenieros de servicio de primer nivel de esta industria proporcionan a los clientes soporte de servicio posventa las 24 horas del día, los 365 días del año.
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Soporte técnico del ciclo de vida
Los servicios de soporte técnico gratuitos se proporcionan a lo largo del ciclo de vida del producto, para ayudar activamente a los clientes a resolver problemas del producto, garantizar el funcionamiento ininterrumpido y ofrecer capacitación de servicio personalizada. Con el amplio inventario de piezas de repuesto de uso común, garantizamos el cumplimiento oportuno de las demandas de servicio del mercado sin demora.
