Nous accordons toute notre attention à votre vie privée. Veuillez lire la Politique de confidentialité car elle contient qui nous sommes et les méthodes par lesquelles et les raisons pour lesquelles nous collectons, stockons, utilisons et partageons vos informations personnelles. Il explique également vos droits sur les informations personnelles et comment nous contacter ou l'autorité de surveillance lorsque vous vous plainez.

I. Termes de base

Nous, Zhengzhou Kelin Motor Vehicle Air Conditioning Co., Ltd. et ses filiales mondiales (ci-après dénommées « CLING » ou « nous ») collectons, utilisons et sommes responsables de vos informations personnelles. Nos comportements sont régis par les lois chinoises et autres lois applicables. Conformément aux conditions spécifiques et aux dispositions des lois applicables, en tant que « contrôleur » ou « sous-traitant » des informations, nous sommes responsables et protégons ces informations personnelles.

Nous utiliserons vos informations personnelles selon les besoins afin de pouvoir vous fournir des services, vous contacter et mener des recherches et des enquêtes pour améliorer nos services, et les utiliser pour la conformité, la supervision et la loi ainsi que d'autres fins énoncées à la Section III.

Aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité, nous partagerons vos informations personnelles avec nos sociétés affiliées et partenaires autorisés, et partagerons les informations avec d'autres parties, y compris les organismes gouvernementaux et / ou les responsables de l'application des lois conformément aux exigences des lois applicables. Veuillez consulter la section IV pour plus de détails.

Si nous ne pouvons agir qu'avec votre consentement, par exemple, à des fins de marketing ou de fourniture du droit d'accès à vos informations personnelles à un tiers, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Notre politique de confidentialité stipule plus de détails sur cette méthode de traitement, y compris les détails de votre droit à la protection des données personnelles et le droit de refuser certaines activités de traitement mises en œuvre par CLING. Pour plus d’informations sur vos droits et comment exercer ces droits, veuillez vous référer à « Vos droits » dans la Section IX.

II. Informations personnelles collectées par nous et comment nous les collectons

Les informations personnelles sont toutes sortes d'informations enregistrées par voie électronique ou d'autres méthodes ou relatives à des personnes physiques identifiées ou identifiables, mais à l'exclusion des informations anonymisées. Dans le processus d’achat de nos produits ou services, nous pouvons collecter vos informations personnelles. Vous n'avez aucune obligation de nous fournir des informations personnelles. Que vous nous fournissiez des informations personnelles dépend de vous. Toutefois, veuillez noter que nous ne serons peut-être pas en mesure d'assumer certaines ou toutes nos obligations envers vous, de fournir tous nos services pour vous ou de répondre ou de résoudre les problèmes que vous rencontrez sans certaines de vos informations.

1. Site Web de CLING

Lorsque vous inscrivez un compte ou vous connectez au site Web, vous devez nous fournir vos informations personnelles: nom de l’entreprise (obligatoire), adresse de l’entreprise (obligatoire), nom (obligatoire), sexe (obligatoire), poste, téléphone / téléphone mobile (obligatoire), courriel (obligatoire), numéro de passeport / numéro de carte d’identité (impliquant uniquement le dédouanement dans le nom personnel du client), date de naissance.

2. Vente de produits/services

Lorsque vous effectuez des communications commerciales, échangez des cartes de visite, signez des contrats de vente, des contrats de distribution, des contrats KD, des mémorandums d'accord et d'autres accords avec nous, pour mieux exécuter les contrats et vous fournir de meilleurs services, nous pouvons collecter vos informations personnelles suivantes: nom de l'entreprise, adresse de l'entreprise, nom, sexe, poste, téléphone, téléphone portable et courrier électronique.

3. Gestion de la lettre d’invitation pour vous

Lorsque vous êtes invité à visiter CLING, afin de vous aider à traiter la lettre d'invitation avec le département provincial des affaires du Henan, nous collecterons vos informations personnelles comme suit: nom, sexe, numéro de passeport / numéro de carte d'identité, date de naissance, nationalité et informations sur les visas antérieurs.

4. Utilisation de produits ou services CLING

Lorsque vous utilisez les services d'entretien et les services après-vente, nous collecterons vos informations personnelles ci-dessous: nom, numéro de téléphone, courriel.

5. Emploi recherché

Lorsque vous postulez à nos emplois via CLING, APP ou un site de recrutement tiers, nous collecterons vos informations personnelles ci-dessous comme informations de référence pour le recrutement ou pour mener une enquête de antécédents, y compris votre nom, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone mobile et votre expérience professionnelle.

Lorsque vous signez le contrat de travail avec nous, nous collecterons vos informations personnelles ci-dessous comme informations de référence pour le recrutement, y compris votre nom, numéro de téléphone, nationalité, pays local, sexe, numéro de carte d’identité (ou numéro de passeport), adresse familiale, expérience professionnelle, certificat de qualification, nom du contact d’urgence, numéro de téléphone du contact d’urgence et salaire.

6. Fournisseur/prestataire de services fournit des services

Lorsque vous inscrivez la qualification du fournisseur ou signez le contrat d’achat de services avec nous via le site Web de CLING, nous collecterons vos informations personnelles ci-dessous pour exécuter le contrat ou mener une enquête sur les antécédents, y compris le nom, le sexe, la date de naissance, le numéro de carte d’identité (ou le numéro de passeport), l’adresse de contact, la qualification de pratique, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone mobile.

Lorsque vous signez le contrat d'autorisation de service et l'accord après-vente avec nous, afin de mieux exécuter le contrat, nous collecterons vos informations personnelles ci-dessous: nom de l'entreprise, adresse de l'entreprise, nom de contact, poste, téléphone, courrier électronique, nom du personnel de la station-service et salaire du personnel de la station-service.

7. Visite de retour du client

Les informations du personnel recueillies dans le cadre du processus d’affaires de la visite de retour du client, y compris: nom, numéro de téléphone, WhatsApp, besoins du client et résultat de la visite de retour; les informations personnelles recueillies dans le cadre de l’acceptation de la consultation active du client, y compris le nom, le numéro de téléphone, le courriel et les besoins du client.

8. Services de financement

Lorsque vous demandez le service de financement, vous devrez peut-être nous fournir vos informations personnelles ci-dessous : relevés bancaires, informations sur le logement, informations sur le véhicule, informations sur le crédit, état détaillé de la propriété et état de la dette.

9. Informations provenant de sources tierces et informations publiques

Si la loi le permet, nous acquérirons des informations pertinentes de tiers publics et commerciaux ou de sources publiques, par exemple, en acquérant les informations des clients de CLING auprès de fournisseurs, d’offres et de fournisseurs de services, y compris le nom du client, l’adresse de l’entreprise, le nom de contact, le poste, le numéro de téléphone et le courrier électronique.

Pour trouver un fournisseur international, CLING obtiendra les coordonnées (nom, numéro de téléphone et E-mail) de la partie commerciale via le site officiel du fournisseur pour les négociations sur le prix d’achat quotidien, la signature du contrat, le règlement des problèmes de qualité, le marketing et d’autres coopérations commerciales.

III. Fin pour laquelle nous utilisons les informations personnelles

1. Communiquer et interagir avec vous

(1) vous informer des informations relatives aux produits;

(2) vous envoyer des informations sur les produits, les services, les conditions et les politiques et les changements;

(3) vous informer de nos activités de marketing ;

(4) Pour la gestion interne et le support en coulisse, partagez vos informations de contact avec les succursales d'entreprises du monde entier.

2. Fournir des produits et des services pour vous

(1) Réaliser notre commande: traiter le paiement, la livraison et évaluer vos besoins de financement;

(2) Surveiller la performance du produit;

(3) Soins et entretien et autres services après-vente.

3. Vérifier les causes des défauts

Lorsque un produit se casse, vérifiez les raisons des défauts.

4. Exigences juridiques et procédures juridiques

Pour les fins requises par les lois et règlements, ordonnances judiciaires ou autres procédures juridiques, ou organes gouvernementaux compétents.

5. Améliorer et renforcer le développement de nos produits et services

(1) mise à niveau du système de produit;

(2) Enquête sur le degré de satisfaction;

(3) Analyser et améliorer les performances des produits, la R&D et les nouvelles technologies liées aux produits.

6. Analyse des flux d ' information

Lorsque vous accédez au site Web pertinent de CLING ou utilisez les services fournis par CLING, nous pouvons identifier votre identité à travers des documents de données à petite échelle. Ces documents de données peuvent être des cookies, des cookies Flash ou votre navigateur ou un autre stockage local fourni par des applications associées (collectivement appelés « cookies »). Nous utilisons des cookies pour analyser le flux d'information, personnaliser les services, les contenus et les publicités, évaluer l'effet de la promotion et promouvoir la confiance et la sécurité. Veuillez consulter la politique de cookies pour plus de détails.

IV. Notre partage de renseignements personnels

Nous garderons vos informations personnelles strictement confidentielles. Nous ne partagerons pas les informations pertinentes avec un tiers sans votre consentement, sauf dans les scénarios suivants:

Afin de nous permettre de vous fournir des services sur la base du système OCRM de CLING et de gérer vos informations personnelles et vos comportements de transaction, vos informations personnelles peuvent être partagées entre les affiliés de CLING;

• Des tiers qui vous aident à fournir des produits et/ou des services, tels que des offres, des fournisseurs de services;

d'autres tiers qui nous aident à mener des activités et à mener des études de marché, par exemple, des institutions de marketing, des institutions d'enquête sur le degré de satisfaction;

• Institutions de référence de crédit;

• Banques que nous coopérons.

En plus des partenaires autorisés mentionnés ci-dessus, si nécessaire, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des départements gouvernementaux compétents et / ou des institutions exécutives à la demande pour nous conformer aux exigences obligatoires des lois et règlements, des ordonnances judiciaires ou des exigences des autorités gouvernementales et protéger l'intérêt public de la société, ou les utiliser à d'autres fins raisonnablement nécessaires pour protéger la sécurité personnelle et la propriété ou les droits et intérêts légaux de nos clients, CLING ou des employés de CLING. Lorsqu'une fusion, acquisition ou liquidation de faillite entraîne la vente d'une de nos entreprises ou l'intégration avec d'autres entreprises, vos informations seront divulguées à notre conseiller ou au conseiller de tout acheteur potentiel et livrées au nouveau propriétaire de l'entreprise.

Nous ne partagerons que les informations personnelles nécessaires pour vous fournir des services et nous serons contraints aux fins énoncées dans la Politique de confidentialité. Si le partenaire autorisé a l’intention de modifier le but du traitement des informations personnelles, votre consentement autorisé sera à nouveau sollicité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vos informations personnelles ne seront plus partagées avec ces partenaires autorisés.

Dans la mesure où nous avons évalué les mesures de protection prises par les partenaires autorisés pour les informations personnelles et estimons que leurs mesures de protection des données sont suffisantes pour garantir la sécurité de l'information, nous leur permettons de traiter vos informations personnelles. Lorsque vous accédez au service des partenaires autorisés, ils afficheront également leur politique de confidentialité en vue de collecter et d’utiliser vos informations personnelles et d’obtenir votre consentement à l’avance. Nous ne sommes pas en mesure d'obtenir aucune de vos informations personnelles qu'ils peuvent traiter directement. Nous imposons également des obligations contractuelles et des obligations de confidentialité aux partenaires autorisés pour nous assurer qu'ils ne peuvent utiliser vos informations personnelles que celles que nous leur fournissons pour vous servir et nous. Une fois qu'un partenaire est découvert pour violer les dispositions contractuelles, nous prendrons des mesures efficaces jusqu'à la fin de la coopération.

V. Stockage des informations personnelles

Nous stockons les informations des données nationales et étrangères des régions non européennes dans la salle de machines IDC (cloud privé) / cloud public Alibaba exploité par notre société. Les informations personnelles collectées et générées en Chine sont stockées en Chine; Les informations dans la région de l'UE d'outre-mer seront stockées sur notre serveur à Francfort, en Allemagne. Les informations sur les clients et les employés seront stockées dans le système du siège de CLING et dans le système du partenaire autorisé susmentionné.

Peu importe où se trouve notre serveur, nous prendrons des mesures d'organisation et de sécurité appropriées pour protéger vos droits et la sécurité de vos informations personnelles conformément à la Politique de confidentialité. Par exemple, nous utiliserons des techniques de cryptage et des mécanismes de protection pour empêcher la divulgation d’informations ; veiller à ce que seuls quelques personnes autorisées puissent accéder aux renseignements personnels; et nous organiserons des cours de formation sur la protection de la vie privée pour renforcer la compréhension des employés de l’importance de la protection des informations personnelles. Nous essayerons de protéger vos informations personnelles. Toutefois, veuillez noter que toute mesure de sécurité ne peut être impeccable.

VI. Durée de conservation de vos informations personnelles

Lorsque vous avez un compte sur notre site Web ou que nous fournissons des produits et/ou services, nous réserverons vos informations personnelles. Par la suite, nous réserverons vos informations personnelles si nécessaire :

• Répondre à toute question, plainte ou réclamation à votre égard;

• vous recommander des informations et du matériel marketing;

• Améliorer les résultats des produits et les enquêtes sur le degré de satisfaction;

• Tenir des dossiers requis par la loi;

• Résoudre les défauts de fonctionnement des produits et les informations de maintenance.

Aux fins stipulées dans la Politique, nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire, sauf si la période de conservation doit être prolongée ou si nous sommes autorisés par la loi. Différentes durées de conservation s’appliquent à différents types d’informations personnelles. Lorsque la période de conservation expire, nous supprimerons complètement ou anonymiserons vos données pertinentes dans le système pour nous assurer que les données ne peuvent pas être restaurées ou retrouvées à vous.

Malgré cette disposition, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour aider à toute enquête gouvernementale et judiciaire et les utiliser pour déposer des réclamations judiciaires ou des litiges civils, pénaux ou administratifs ou fournir un soutien à cela.

VII. Transférer vos informations personnelles à l'étranger

Afin de vous fournir des services, nous avons parfois besoin de partager vos informations personnelles en dehors de votre pays, par exemple:

• Nos bureaux, succursales et filiales et affiliés dans le monde entier;

• Fournisseurs de services en dehors de votre pays local;

Remarque: Le transfert transfrontalier de données à caractère personnel dans l’Espace économique européen (EEE) est soumis aux dispositions spéciales du règlement de l’UE n° 679/679/UE du 27 avril 2016 sur la protection des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données. CLING s’engage, le cas échéant, au moment du traitement en dehors de la zone de collecte ou d’hébergement d’origine, à veiller à ce que le transfert de toutes les données à caractère personnel soit restreint par des mesures de garantie appropriées pour maintenir la pleine protection des données à caractère personnel (en particulier, des clauses contractuelles types, des règles d’entreprise contraignantes et, le cas échéant, à analyser l’influence et la capacité de la législation des pays tiers à garantir la validité des droits des personnes concernées), et à obtenir tout consentement, autorisation ou autorisation pertinente (le cas échéant) des personnes concernées ou des institutions réglementaires compétentes.

VIII. Enregistrements de traitement des données

Le système de CLING maintient les enregistrements nécessaires pour le partage, le transfert et le traitement des données. Le contenu comprend des informations de tiers, des informations divulguées, le temps de divulgation, etc. Le contenu susmentionné est généré par notre logiciel lors du traitement des données. Les enregistrements sont généralement réalisés sous forme électronique. En fonction des exigences des institutions de réglementation, en tant que responsable du traitement ou sous-traitant et si nécessaire, nous pouvons fournir des enregistrements de traitement des données disponibles.

IX. Vos droits

Vous pouvez bénéficier gratuitement des droits suivants :

Droit d'accès aux données

Si vous souhaitez accéder à votre site Web ou à vos informations de compte, à vos informations de commande et à d'autres informations, vous pouvez nous contacter selon les méthodes énumérées dans la section "Contactez-nous" ci-dessous pour accéder à vos informations personnelles.

Droit de correction

Lorsque vous constatez que vos informations personnelles que nous avons traitées sont erronées, après vérification de votre identité et avec correction sans affecter l'objectivité et l'exactitude des informations, vous avez le droit de corriger ou de mettre à jour les informations erronées ou incomplètes. Vous pouvez nous contacter selon les méthodes énumérées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Droit à être oublié

Si nous collectons, utilisons ou partageons vos informations personnelles avec d’autres personnes en violation des lois et règlements ou de vos accords, vous avez le droit de nous demander de les supprimer. Vous pouvez nous contacter selon les méthodes énumérées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Droit de traitement limité

Dans certains cas, vous pouvez nous limiter le traitement de vos informations personnelles. Si vous vous opposez au marquage des informations personnelles stockées pour limiter le comportement de traitement des informations, veuillez nous contacter selon les méthodes énumérées dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Portabilité des données

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous fournissez et/ou de les transférer à un tiers sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous avez le droit de refuser :

Traiter (y compris analyser) vos informations personnelles à tout moment à des fins de marketing ;

Dans d’autres cas, nous continuerons à analyser vos informations personnelles pour nos intérêts légaux.

Autodétermination (prise de décision personnelle indépendante)

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision de vous appuyer uniquement sur le traitement automatisé (y compris l’analyse). Si vous vous opposez à la prise de décision automatique de vos informations personnelles, vous pouvez nous faire part de vos commentaires en nous contactant ci-dessous.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez procéder par les moyens suivants:

• Envoyer un e-mail, passer des appels téléphoniques ou écrire des lettres – voir ci-dessous « Comment nous contacter » ;

• Nous indiquer les droits que vous souhaitez exercer et les informations personnelles impliquées dans la demande.

X. Répondre à vos besoins

Pour garantir la sécurité de vos informations, nous vous demanderons d’abord de vérifier votre identité, puis de traiter votre demande. Généralement, nous accepterons votre demande par e-mail dans les 7 jours ouvrables et votre demande par téléphone dans les 5 jours ouvrables. Nous traiterons votre demande légitime dans les 15 jours ouvrables suivant l'acceptation et pourrons vous donner des commentaires sur les résultats du traitement par téléphone, e-mail et autres canaux.

Pour votre demande raisonnable, nous ne facturons pas de frais en principe. Toutefois, en cas de demande répétée dépassant la limite raisonnable, nous facturerons un certain coût le cas échéant. En ce qui concerne les demandes déraisonnablement répétées qui nécessitent trop de moyens techniques (par exemple, la nécessité de développer de nouveaux systèmes ou de modifier fondamentalement les pratiques existantes), présentent des risques pour les droits et intérêts légitimes d’autrui ou sont très irréalistes (par exemple, impliquant des informations stockées sur des bandes de sauvegarde), nous pouvons refuser.

Dans les cas suivants, nous ne pouvons pas répondre à votre demande :

1. Relatifs aux responsables du traitement des données personnelles qui remplissent les obligations stipulées par les lois et règlements;

2. Directement liés à la sécurité nationale et à la sécurité de la défense nationale;

3. En rapport direct avec la sécurité publique, la santé publique et les grands intérêts publics;

4. Directement liés à l ' enquête pénale, aux poursuites, au procès et à l ' exécution des jugements;

5. le responsable du traitement des données à caractère personnel dispose de preuves suffisantes pour démontrer que la personne concernée a une malveillance subjective ou des abus de droits;

6. Il est dans le but de protéger la vie, la propriété et d'autres droits et intérêts légitimes majeurs de la personne concernée ou d'autres personnes, mais il est difficile d'obtenir le consentement de la personne;

7. La réponse à la demande de la personne concernée causera des dommages graves aux droits et intérêts légitimes de la personne concernée ou d'autres personnes ou organisations;

8. Associer des secrets commerciaux.

XI. Garantir la sécurité des informations personnelles

Nous prendrons toutes les mesures d'organisation, de gestion et techniques appropriées pour protéger la sécurité de vos informations personnelles dans les liens de collecte, de transmission, de stockage, d'utilisation, de partage et de divulgation, de destruction, etc. Nous avons créé une organisation de gestion de la sécurité de l'information pour construire et améliorer le système de gestion de la sécurité de l'information et le système de gestion de la sécurité de la vie privée, et prendre les mesures techniques nécessaires pour protéger efficacement la sécurité du cycle de vie de vos informations personnelles. Nous avons également formulé les procédures pour traiter toute faille suspecte de sécurité des données. Nous vous informerons ainsi que les organismes de réglementation concernés des situations suspectes de trous de sécurité des données.

XII. Traitement des renseignements personnels des mineurs

Sauf exigences légales applicables, nous ne collecterons pas sciemment les informations personnelles des mineurs (conformément aux dispositions légales de chaque pays). Les mineurs ne sont pas autorisés à nous fournir leurs informations personnelles sans le consentement de leur tuteur.

Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles de mineurs sans le consentement préalable d’un parent ou tuteur vérifiable, nous réussirons à supprimer les données pertinentes le plus rapidement possible. Si le parent ou tuteur a une raison de croire que les mineurs fournissent leurs informations personnelles à CLING sans leur consentement préalable, veuillez nous contacter pour nous assurer de supprimer ces informations personnelles et garantir que les mineurs annulent la commande de tous les produits et services CLING applicables.

XIII. Juridiction

Si les dispositions pertinentes de la Politique de confidentialité sont en conflit avec les lois et règlements de la juridiction spécifique, ces dernières prévalent.

XIV. Changements à la politique de confidentialité

La déclaration de confidentialité a été publiée le 30 mai 2019 et définitivement mise à jour le 28 novembre 2021.

Nous pouvons modifier la politique de confidentialité de temps en temps - nous la publierons sur le site à ce moment-là. Nous pouvons également envoyer un avis de changement par différents canaux, par exemple en vous envoyant un avis séparé par courrier électronique.

XV. Exceptions

Les informations collectées par les services tiers (y compris les sites Web de tiers) auxquels vous accédez via nos services ne sont pas applicables à la Politique de confidentialité. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité des tiers avant de leur soumettre des informations personnelles.

XVI. Comment nous contacter

Si vous avez des doutes au sujet de la Politique de confidentialité ou des informations que nous détenons sur vous, ou si vous revendiquez vos droits et intérêts légaux susmentionnés, veuillez nous contacter par courrier électronique ou téléphone.

Nos informations de contact

Adresse: #8, Changchun Rd., Zone de haute technologie Zhengzhou, province de Henan, Chine

Courriel : marketing@clingac.com

TEL: +86-371-85335504