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Adhérant à une philosophie de gestion "centrée sur le client, centrée sur l'employé", Cling fournit aux clients des services complets du cycle de vie avant, pendant et après la vente.
Philosophie du service
Cling dispose d'un système de service après-vente avec 50 ingénieurs de service et un centre d'appels 7x24, éliminant les inquiétudes des clients après utilisation et vous servant à tout moment.
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Engagement de service
Adhérant à une philosophie de gestion « centrée sur le client », nous fournissons des services de maintenance, de pièces détachées et de support technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous répondons aux demandes de service à la clientèle dans les 30 minutes, résolvons les problèmes de routine dans les 12 heures et résolvons les problèmes complexes dans les 48 heures.
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Réseau de service
Grâce à des points de service spécialisés et à des entrepôts centraux de pièces, notre réseau de services complet et étendu garantit la satisfaction rapide et efficace des besoins des clients. Des stations-service ont été établies dans des régions telles que la CEI, l'Afrique et l'Europe, tandis que des services périodiques sur place sont fournis dans d'autres régions en fonction des besoins des clients.
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Cling a mis en place un système de service après-vente complet sur les principaux marchés mondiaux.
Nous avons quatre stations d'entretien après-vente dans la CEI, l'Afrique et l'Asie; Distributeurs autorisés dans plus de dix pays européens et sept pays du Moyen-Orient; Déployé une équipe technique itinérante professionnelle pour fournir un soutien continu sur place aux clients. Cling reste déterminée à assurer le fonctionnement efficace et stable des systèmes de climatisation des bus et des véhicules, créant de la valeur pour les clients grâce à nos services professionnels.
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Équipe de service professionnel
Les spécialistes et ingénieurs de service de haut niveau de cette industrie fournissent aux clients un service après-vente 24 heures sur 24, 365 jours par an.
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Support technique tout au long du cycle de vie
Des services de support technique gratuits sont fournis tout au long du cycle de vie du produit, pour aider activement les clients à résoudre les problèmes du produit, assurer un fonctionnement ininterrompu et fournir une formation de service personnalisée. Grâce à l'ample inventaire de pièces détachées couramment utilisées, nous garantissons la satisfaction rapide des demandes de service du marché sans délai.
