Мы уделяем полное внимание вашей конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности, поскольку в ней содержится информация о том, кто мы и какие методы и причины мы собираем, храним, используем и делимся вашей личной информацией. В нем также объясняются ваши права на личную информацию и как связаться с нами или надзорным органом, когда вы жалуетесь.

I. Основные термины

Мы, Zhengzhou Kelin Motor Vehicle Air Conditioning Co., Ltd. и ее глобальные филиалы (далее «CLING» или «мы») собираем, используем и несем ответственность за вашу личную информацию. Наше поведение регулируется китайскими законами и другими применимыми законами. В соответствии с конкретными условиями и положениями соответствующих законов, как «контролер» или «обработчик» информации, мы несем ответственность и защищаем эту личную информацию.

Мы будем использовать вашу личную информацию в соответствии с потребностями, чтобы мы могли предоставлять вам услуги, связаться с вами и проводить исследования и расследования для улучшения наших услуг, а также использовать ее для соблюдения, надзора и законодательства, а также для других целей, указанных в разделе III.

Для целей, указанных в Политике конфиденциальности, мы будем делиться вашей личной информацией с нашими филиалами и уполномоченными партнерами, а также делиться информацией с другими сторонами, включая государственные органы и / или сотрудников правоохранительных органов в соответствии с требованиями применимых законов. Подробности см. в разделе IV.

Если мы можем действовать только с вашего согласия, например, в целях маркетинга или предоставления права доступа к вашей личной информации третьей стороне, вы можете отозвать согласие в любое время.

Наша Политика конфиденциальности предусматривает дополнительную информацию о таком методе обработки, включая подробности вашего права на защиту персональной информации и права отказаться от некоторых видов обработки, осуществляемых CLING. Для получения дополнительной информации о ваших правах и о том, как осуществлять эти права, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом IX «Ваши права».

II. Персональная информация, собранная нами, и как мы собираем ее

Персональная информация относится ко всем видам информации, которая записывается электронными или другими способами или относится к идентифицированным или идентифицируемым физическим лицам, но исключая анонимную информацию. В процессе покупки наших продуктов или услуг мы можем собирать вашу личную информацию. Вы не обязаны предоставлять нам любую личную информацию. Предоставить нам личную информацию зависит от вас. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что мы не можем выполнять некоторые или все обязательства перед вами, предоставлять все наши услуги для вас или реагировать или решать проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, без части вашей информации.

1. Веб-сайт CLING

При регистрации учетной записи или входе на веб-сайт вам необходимо предоставить нам свои личные данные: имя компании (обязательно), адрес компании (обязательно), имя (обязательно), пол (обязательно), должность, телефон / мобильный телефон (обязательно), электронная почта (обязательно), номер паспорта / номер удостоверения личности (только при таможенном оформлении в личном имени клиента), дата рождения.

2. Продажа товаров/услуг

Во время проведения коммерческой связи, обмена визитными карточками, подписания контрактов на продажу, контрактов на распространение, контрактов KD, меморандумов о взаимопонимании и других соглашений с нами, для лучшего выполнения контрактов и предоставления вам лучших услуг, мы можем собирать следующую личную информацию: имя компании, адрес компании, имя, пол, должность, телефон, мобильный телефон и электронная почта.

3. Обработка приглашения для вас

Когда вас приглашают посетить CLING, чтобы помочь вам обработать приглашение в департаменте бизнеса провинции Хэнань, мы соберем вашу личную информацию следующим образом: имя, пол, номер паспорта / номер удостоверения личности, дату рождения, гражданство и информацию о прошлой визе.

4. Использование продуктов или услуг CLING

При использовании обслуживания и послепродажных услуг мы собираем вашу личную информацию ниже: имя, номер телефона, электронная почта.

5. Работа нужна

При подаче заявки на нашу работу через CLING, APP или сторонний веб-сайт по найму персонала мы будем собирать вашу личную информацию ниже в качестве справочной информации для найма или проводить исследование прошлого, включая имя, пол, дату рождения, адрес электронной почты, номер мобильного телефона и опыт работы.

Когда вы подписываете с нами трудовый договор, мы собираем вашу личную информацию ниже в качестве справочной информации для найма, включая имя, номер телефона, гражданство, местную страну, пол, номер удостоверения личности (или номер паспорта), семейный адрес, опыт работы, сертификат квалификации, имя контакта в чрезвычайных ситуациях, номер телефона контакта в чрезвычайных ситуациях и зарплату.

6. Поставщик/поставщик услуг предоставляет услуги

Когда вы регистрируете квалификацию поставщика или подписываете с нами Договор о закупке услуг через веб-сайт CLING, мы собираем вашу личную информацию ниже для выполнения Договора или проведения справочного расследования, включая имя, пол, дату рождения, номер удостоверения личности (или номер паспорта), контактный адрес, квалификацию, адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Когда вы подписываете с нами Договор об авторизации обслуживания и Договор о послепродажном обслуживании, чтобы лучше выполнить Договор, мы собираем вашу личную информацию ниже: имя компании, адрес компании, контактное имя, должность, телефон, электронная почта, имя персонала сервисной станции и зарплата персонала сервисной станции.

7. Посещение возвращения клиента

Персональная информация, собранная в бизнес-процессе возвращения клиента, включая: имя, номер телефона, WhatsApp, потребности клиента и результат возвращения; персональная информация, собранная в процессе принятия активной консультации клиента, включая имя, номер телефона, электронную почту и потребности клиента.

8. Финансовые услуги

При подаче заявки на финансирование вам, возможно, придется предоставить нам свою личную информацию ниже: банковские отчеты, информацию о жилье, информацию о транспортном средстве, кредитную информацию, подробное состояние имущества и состояние долга.

9. Информация из источников третьих сторон и общественная информация

Если это разрешено законом, мы будем получать соответствующую информацию от публичных и коммерческих третьих лиц или публичных источников, например, получая информацию о клиентах CLING от поставщиков, сделок и поставщиков услуг, включая имя клиента, адрес компании, контактное имя, должность, номер телефона и электронную почту.

Для поиска международного поставщика CLING получает контактную информацию (имя, номер телефона и электронную почту) деловой стороны через официальный сайт поставщика для переговоров по ежедневной цене покупки, подписания контракта, решения вопросов качества, маркетинга и другого делового сотрудничества.

III. Цель, для которой мы используем персональную информацию

1. Общение и взаимодействие с вами

(1) информировать вас о соответствующей информации о продуктах;

(2) отправка информации о продуктах, услугах, условиях и политике и изменениях;

(3) информировать вас о нашей маркетинговой деятельности;

(4) Для внутреннего управления и поддержки за кулисами поделитесь своей контактной информацией с филиалами компаний по всему миру.

2. Предоставление продуктов и услуг для вас

(1) Реализация нашего заказа: обработка оплаты, доставка и оценка ваших потребностей в финансировании;

(2) Мониторинг производительности продукта;

(3) Уход и обслуживание и другие послепродажные услуги.

3. Проверка причин неисправностей

Когда продукт сломается, проверьте причины неисправностей.

4. Правовые требования и процедуры

Для целей, требуемых законами и нормативными актами, судебными постановлениями или другими правовыми процедурами или компетентными государственными органами.

5. Улучшение и укрепление развития наших продуктов и услуг

(1) обновление системы продукта;

(2) исследование степени удовлетворенности;

(3) Анализ и улучшение производительности продукта, НИОКР и новых технологий, связанных с продуктами.

6. Анализ информационного потока

При доступе к соответствующему веб-сайту CLING или использовании услуг, предоставляемых CLING, мы можем идентифицировать вашу личность с помощью небольших документов с данными. Эти документы данных могут быть файлами cookie, Flash-файлами cookie или вашим браузером или другим локальным хранилищем, предоставляемым связанными с ними приложениями (совместно называемыми «файлами cookie»). Мы используем файлы cookie для анализа информационного потока, настройки услуг, контента и рекламы, оценки эффекта рекламы и поощрения доверия и безопасности. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой Cookie для получения подробностей.

IV. Наш обмен персональной информацией

Мы будем строго хранить конфиденциальную вашу личную информацию. Мы не будем делиться соответствующей информацией с третьими лицами без вашего согласия, за исключением следующих сценариев:

Чтобы облегчить нам предоставление вам услуг на основе системы OCRM CLING и управление вашей личной информацией и транзакционным поведением, ваша личная информация может быть передана между филиалами CLING;

• третьи стороны, которые помогают предоставлять вам продукты и/или услуги, такие как сделки, поставщики услуг;

• другие третьи стороны, которые помогают нам вести бизнес и проводить исследования рынка, например, маркетинговые учреждения, учреждения по исследованию степени удовлетворенности;

• Кредитные референтные учреждения;

• Банки, с которыми мы сотрудничаем.

В дополнение к вышеупомянутым соответствующим уполномоченным партнерам, при необходимости, мы можем передавать вашу личную информацию компетентным государственным ведомствам и/или исполнительным учреждениям по запросу для соблюдения обязательных требований законов и нормативных актов, судебных постановлений или требований государственных органов и защиты общественных интересов общества или использовать ее в других целях, разумно необходимых для защиты личной и имущественной безопасности или законных прав и интересов наших клиентов, CLING или сотрудников CLING. Когда слияние, поглощение или ликвидация банкротства приводит к продаже одного из наших предприятий или интеграции с другими предприятиями, ваша информация будет раскрыта нашему консультанту или консультанту любого потенциального покупателя и передана новому владельцу бизнеса.

Мы будем делиться только персональной информацией, необходимой для предоставления вам услуг, и будем ограничиваться целями, указанными в Политике конфиденциальности. Если уполномоченный партнер намерен изменить цель обработки персональной информации, ваше уполномоченное согласие будет запрошено снова. Вы можете отозвать свое согласие в любое время. Ваши личные данные больше не будут передаваться этим уполномоченным партнерам.

В тех случаях, когда мы оценили меры защиты, принятые уполномоченными партнерами для личной информации, и считаем, что их мер защиты данных достаточны для гарантирования информационной безопасности, мы разрешаем им обрабатывать вашу личную информацию. Когда вы получаете доступ к услугам уполномоченных партнеров, они также будут показывать свою политику конфиденциальности в целях сбора и использования вашей личной информации и заранее получать ваше согласие. Мы не можем получить любую вашу личную информацию, которую они могут обрабатывать непосредственно. Мы также налагаем договорные обязательства и обязательства по конфиденциальности на уполномоченных партнеров, чтобы обеспечить, что они могут использовать вашу личную информацию, которую мы предоставляем им, только для обслуживания вас и нас. Как только любой партнер будет обнаружен, что нарушает договорные положения, мы примем эффективные меры до прекращения сотрудничества.

V. Хранение персональной информации

Мы храним информацию о внутренних и зарубежных данных за пределами ЕС в машинном зале IDC (частное облако) / публичном облаке Alibaba, управляемом нашей компанией. Личная информация, собранная и полученная в Китае, хранится в Китае; Информация в зарубежном регионе ЕС будет храниться на нашем сервере во Франкфурте, Германия. Информация о клиентах и сотрудниках будет храниться в системе штаб-квартиры CLING и в системе уполномоченного партнера.

Независимо от того, где расположен наш сервер, мы будем принимать надлежащие меры организации и безопасности для защиты ваших прав и безопасности вашей личной информации в соответствии с Политикой конфиденциальности. Например, мы будем использовать методы шифрования и механизмы защиты для предотвращения раскрытия информации; обеспечить, чтобы только несколько уполномоченных сотрудников имели доступ к персональной информации; и мы будем проводить учебные курсы по защите конфиденциальности, чтобы укрепить понимание сотрудниками важности защиты личной информации. Мы постараемся защитить вашу личную информацию. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что любые меры безопасности не могут быть безупречными.

VI. Время хранения вашей личной информации

Когда у вас есть учетная запись на нашем веб-сайте или мы предоставляем продукты и / или услуги, мы сохраняем вашу личную информацию. В дальнейшем мы сохраним вашу личную информацию, когда это необходимо:

• Ответ на любые вопросы, жалобы или претензии к вам;

• рекомендовать вам маркетинговую информацию и материалы;

• Улучшение производительности продукта и исследования степени удовлетворенности;

• ведение записей, требуемых законом;

• Решение неисправностей эксплуатации продуктов и информации о техническом обслуживании.

Для целей, предусмотренных в Политике, мы не будем хранить вашу личную информацию дольше, чем это необходимо, если только срок хранения не должен быть продлен или мы не разрешены законом. Различные сроки хранения применяются к различным типам персональной информации. По истечении срока хранения мы полностью удалим или анонимизируем ваши соответствующие данные в системе, чтобы гарантировать, что данные не могут быть восстановлены или отслежены к вам.

Несмотря на это положение, мы можем сохранять вашу личную информацию для оказания помощи в любом правительственном и судебном расследовании и использовать ее для подачи юридических исков или гражданских, уголовных или административных дел или оказания поддержки в этом.

VII. Передача вашей личной информации за границу

Чтобы предоставлять вам услуги, нам иногда нужно передавать вашу личную информацию за пределами вашей страны, например:

• Наши офисы, филиалы и дочерние и аффилированные компании по всему миру;

• поставщики услуг за пределами вашей местной страны;

Примечание: Трансграничная передача персональных данных в Европейском экономическом пространстве (ЕЭЗ) регулируется специальными положениями Регламента ЕС № 679/679/ЕС от 27 апреля 2016 года о защите персональных данных и свободном движении таких данных. CLING обязуется, в соответствующих случаях, во время обработки за пределами первоначальной зоны сбора или хостинга, обеспечить, чтобы передача всех персональных данных ограничивалась соответствующими гарантийными мерами для обеспечения полной защиты персональных данных (в частности, стандартными договорными положениями, обязательными правилами компании и, в соответствующих случаях, анализировать влияние и способность законодательства третьих стран обеспечить действительность прав субъектов данных) и получить любое соответствующее согласие, разрешение или разрешение (если это применимо) субъектов данных или компетентных регулирующих органов.

VIII. Записы обработки данных

Система CLING поддерживает необходимые записи обмена данными, передачи и обработки. Содержание включает информацию третьих лиц, раскрытую информацию, время раскрытия и т.д. Вышеупомянутый контент генерируется нашим программным обеспечением во время обработки данных. Записи, как правило, производятся в электронной форме. В соответствии с требованиями регулирующих органов, как контроллера или процессора, и при необходимости, мы можем предоставить доступные записи обработки данных.

IX. Ваши права

Вы можете бесплатно пользоваться следующими правами:

Право на доступ к данным

Если вы хотите получить доступ к информации о своем веб-сайте или учетной записи, информации о заказе и другой информации, вы можете связаться с нами в соответствии с методами, перечисленными в разделе "Свяжитесь с нами" ниже, чтобы получить доступ к вашей личной информации.

Право на исправление

Когда вы обнаружите, что ваша персональная информация, которую мы обрабатывали, является неправильной, после проверки вашей личности и с исправлением, не затрагивающим объективность и точность информации, вы имеете право исправить или обновить неправильную или неполную информацию. Вы можете связаться с нами в соответствии с методами, перечисленными в разделе «Свяжитесь с нами» ниже.

Право быть забытым

Если мы собираем, используем или делимся вашей личной информацией с другими в нарушение законов и правил или ваших соглашений, вы имеете право потребовать от нас удаления. Вы можете связаться с нами в соответствии с методами, перечисленными в разделе «Свяжитесь с нами» ниже.

Ограниченное право на обработку

В некоторых случаях вы можете ограничить обработку вашей личной информации. Если вы возражаете против маркировки сохраняемой личной информации для ограничения поведения обработки информации, пожалуйста, свяжитесь с нами в соответствии с методами, перечисленными в разделе «Свяжитесь с нами» ниже.

Переносимость данных

В некоторых случаях вы имеете право на получение персональной информации, которую вы нам предоставляете, и/или передачу информации третьей стороне в структурированной, обычно используемой и машинно читаемой форме. Если у вас есть такой запрос, пожалуйста, свяжитесь с нами в соответствии с методами, перечисленными в разделе "Свяжитесь с нами" ниже.

Право на возражение

Вы имеете право отказаться от:

обрабатывать (в том числе анализировать) вашу личную информацию в любое время в целях маркетинга;

В других случаях мы будем продолжать анализировать вашу личную информацию для наших законных интересов.

Самоопределение (независимое личное принятие решений)

Вы имеете право не подвергаться решению полагаться исключительно на (включая анализ) автоматизированную обработку. Если вы возражаете против автоматического принятия решений о своей личной информации, вы можете дать нам обратную связь через «Свяжитесь с нами» ниже.

Если вы хотите осуществить любое из этих прав, пожалуйста, выполните следующие действия:

• отправка электронной почты, телефонные звонки или письма – см. ниже «Как связаться с нами»;

Расскажите нам о правах, которые вы хотите осуществить, и о личной информации, связанной с запросом.

X. Ответ на ваши требования заранее

Чтобы гарантировать безопасность вашей информации, мы сначала потребуем от вас проверить вашу личность, а затем обработать ваш запрос. Как правило, мы примем ваш запрос по электронной почте в течение 7 рабочих дней и ваш запрос по телефону в течение 5 рабочих дней. Мы обработаем ваш законный запрос в течение 15 рабочих дней после принятия и можем дать вам обратную связь о результатах обработки по телефону, электронной почте и другим каналам.

По вашему разумному запросу мы в принципе не взимаем платы. Однако, учитывая повторяющиеся запросы, превышающие разумный предел, мы будем взимать определенную стоимость в соответствующих случаях. В случае необоснованно повторяющихся запросов, требующих слишком много технических средств (например, необходимость разработки новых систем или фундаментального изменения существующей практики), представляющих риск для законных прав и интересов других лиц или весьма нереальных запросов (например, связанных с информацией, хранящейся на резервных лентах), мы можем отказаться.

В следующих случаях мы не можем ответить на ваш запрос:

1. связанные с контролерами персональной информации, выполняющими обязательства, предусмотренные законами и нормативными актами;

2. непосредственно связанные с национальной безопасностью и безопасностью национальной обороны;

3. непосредственно связанные с общественной безопасностью, здравоохранением и основными общественными интересами;

4. непосредственно связанные с уголовным расследованием, судебным преследованием, судебным разбирательством и исполнением судебных решений;

5. контролер персональной информации имеет достаточные доказательства того, что субъект персональной информации имеет субъективную злонамеренность или злоупотребления правами;

6. это в целях защиты жизни, имущества и других основных законных прав и интересов субъекта персональной информации или других физических лиц, но трудно получить согласие лица;

7. Ответ на запрос субъекта персональной информации нанесет серьезный ущерб законным правам и интересам субъекта персональной информации или других физических лиц или организаций;

8. Включение деловой тайны.

XI. Гарантирование безопасности персональной информации

Мы примем все надлежащие организационные, управленческие и технические меры для защиты безопасности вашей личной информации в связи с сбором, передачей, хранением, использованием, обменом и раскрытием, уничтожением и т.д. Мы создали организацию по управлению информационной безопасностью для создания и совершенствования системы управления информационной безопасностью и системы управления безопасностью конфиденциальности и принятия необходимых технических мер для эффективной защиты жизненного цикла безопасности вашей личной информации. Мы также разработали процедуры обработки любых подозрительных пробелов в безопасности данных. Мы сообщим Вам и соответствующим регулирующим органам о подозрительных ситуациях пробелов в безопасности данных.

XII. Обработка персональной информации несовершеннолетних

За исключением применимых законодательных требований, мы не будем сознательно собирать личную информацию несовершеннолетних (в соответствии с законодательными положениями каждой страны). Несовершеннолетним не разрешается предоставлять нам свою личную информацию без согласия своего опекуна.

Если мы обнаружим, что собрали личную информацию несовершеннолетних без предварительного согласия родителя или опекуна, мы сможем удалить соответствующие данные как можно скорее. Если у родителя или опекуна есть основания полагать, что несовершеннолетние предоставляют свою личную информацию CLING без их предварительного согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обеспечить удаление такой личной информации и гарантировать, что несовершеннолетние отменят заказ любых применимых продуктов и услуг CLING.

XIII. Юрисдикция

Если соответствующие положения Политики конфиденциальности противоречат законам и нормативным актам в конкретной юрисдикции, последние имеют преимущественную силу.

XIV. Изменения в политике конфиденциальности

Заявление о конфиденциальности было опубликовано 30 мая 2019 года и окончательно обновлено 28 ноября 2021 года.

Мы можем время от времени вносить изменения в Политику конфиденциальности - мы опубликуем ее на веб-сайте в то время. Мы также можем отправить уведомление об изменении по различным каналам, например, отправляя вам отдельное уведомление по электронной почте.

XV. Исключения

Информация, собранная сторонними сервисами (включая любые веб-сайты третьих сторон), доступная через наши сервисы, не применяется к Политике конфиденциальности. Пожалуйста, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности третьих лиц, прежде чем предоставить им личную информацию.

XVI. Как связаться с нами

Если у вас есть какие-либо сомнения в отношении Политики конфиденциальности или информации о вас, которую мы храним, или вы претендуете на свои вышеупомянутые законные права и интересы, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте, электронной почте или телефонным звонкам.

Наша контактная информация

Адрес: #8, Changchun Rd., высокотехнологичная зона Чжэнчжоу, провинция Хэнань, Китай

Электронная почта: marketing@clingac.com

TEL: +86-371-85335504